Kontakt

Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc na każdym etapie. Skontaktuj się, a pomożemy z rejestracją, weryfikacją dokumentów, płatnościami i kwestiami dotyczącymi bonusów. Oferujemy szybkie odpowiedzi przez e-mail i telefon oraz pomoc w aplikacji. Jesteśmy dostępni dla graczy z Polski i pomagamy w języku polskim.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] (e-mail, czat 24/7) — czas odpowiedzi zwykle do 1 godz.
Ogólne zapytania	[email protected] (faktury, administracja, PR) — odpowiedź do 48 godz.
Współpraca afiliacyjna	[email protected] (program partnerski i media) — odpowiedź do 72 godz.
Telefon	+48 22 634 27 89 (linia dla spraw kontowych i płatności)
Godziny pracy	Pon-pt, 09:00-22:00; Weekend: 10:00-18:00

Pomoc przez e-mail

Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających szczegółów, reklamacji konta lub przesłania dokumentów i ewentualnych załączników. Proszę wysyłać wiadomości ze zrozumiałym tematem, podać aktualne dane kontaktowe i numer konta, aby przyspieszyć obsługę. Brak jasnego tematu lub nieaktualne dane mogą wydłużyć czas odpowiedzi, dlatego zawsze warto dołączyć numer zgłoszenia lub krótki opis problemu.

Formularz kontaktowy

Czas odpowiedzi

Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy rozwiązywane są szybko, natomiast bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i zająć więcej czasu w zależności od charakteru problemu. Na bieżąco informujemy o statusie zgłoszenia przez e-mail lub czat.

Opinie

Masz pomysł lub sugestię, jak usprawnić naszą stronę? Podziel się opinią, czy to uwagi dotyczące bonusów, płatności czy obsługi klienta. Przeglądamy każde zgłoszenie i wykorzystujemy je do poprawy działania serwisu oraz wygody korzystania. Twoja opinia ma znaczenie i pomaga nam dopracować ofertę dla wszystkich graczy. Odpowiadamy na wskazówki najszybciej jak to możliwe i informujemy o wprowadzonych zmianach.